CONSUMIDORES QUIEREN MARCAS TRANSPARENTES, DICE EL CEO DE L’ORÉAL

Autor:

Corinna Acosta

Fecha de publicación:

12 de marzo de 2021

Palabras clave:

Transparencia, consumidores, productos, sostenibilidad, confianza.

Reseña

La empresa internacional de belleza L’Oréal afirmó que es más importante que nunca que la industria redoble sus esfuerzos de transparencia, Los consumidores esperan una total transparencia de las marcas y las empresas. Especialmente en un momento en el que la salud es “la prioridad número uno de todo el mundo” y la sostenibilidad es “más que nunca un imperativo” en medio de la actual pandemia.

Muchos consumidores de productos de belleza están ahora “descodificando la ciencia” en línea y esperan una “mayor transparencia” de las marcas en todo lo relacionado con un producto, desde su seguridad y sostenibilidad hasta su impacto social general en la cadena de suministro.

L’Oréal ya había iniciado sus esfuerzos para ser más transparente con los consumidores, lanzando su sitio web Inside Our Products en 2019 para detallar la composición de los productos y los ingredientes de manera “clara y sencilla”.

Conclusiones

L’Oréal con el fin de garantizar a sus consumidores la transparencia está comprometida con comunicar datos basados en la ciencia y la composición de sus productos por el impacto social que esto trae para la marca.

Apreciaciones

La transparencia que tenga una marca respecto de sus productos, la información y los datos sobre este garantiza y refuerza la confianza de los consumidores en la marca y en la empresa.